Collectif performant

Module 1 (2h en présentiel) :
Comprendre les fondamentaux du droit du travail

• Contrat de travail
• Règlement intérieur d’une entreprise
• Droits et devoirs des salariés et de l'employeur

Module 2 (1h30 en présentiel) :
Connaitre les éléments constitutifs de la communication

• Le schéma de la communication

Module 3 (3Hh0 en présentiel) :
Partager un langage commun

• Les éléments constitutifs de la communication
• Les freins à la communication
• Approche des solutions au freins

Module 4 (3h30 en présentiel) :
Repérer et comprendre les différents types de conflits

• La représentation de chacun vis à vis des conflits
• Repérer les différents types de conflits

Module 5 (3h30 en présentiel) :
Améliorer sa communication interpersonnelle

• Ecoute active
• Savoir écouter
• Savoir poser des questions pertinentes
• Utiliser la reformulation pour améliorer sa communication et valider sa compréhension